{"id":2920,"date":"2026-08-02T14:01:44","date_gmt":"2026-08-02T12:01:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.o2c2.eu\/?page_id=2920"},"modified":"2026-08-02T14:01:44","modified_gmt":"2026-08-02T12:01:44","slug":"mesurer-le-climat-dinnovation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.o2c2.eu\/fr\/perspectives\/mesurer-le-climat-dinnovation\/","title":{"rendered":"mesurer-le-climat-d&rsquo;innovation\/"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_middle type_default stacking_default\" style=\"--additional-gap:15px;\"><div class=\"vc_col-sm-3\/5 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><nav class=\"g-breadcrumbs us_custom_d8c43b5d has_text_color separator_icon align_none\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/BreadcrumbList\"><div class=\"g-breadcrumbs-item\" itemscope itemprop=\"itemListElement\" itemtype=\"http:\/\/schema.org\/ListItem\"><a itemprop=\"item\" href=\"https:\/\/www.o2c2.eu\/fr\/\"><span itemprop=\"name\">Accueil<\/span><\/a><meta itemprop=\"position\" content=\"1\"\/><\/div><div class=\"g-breadcrumbs-separator\"><i class=\"far fa-chevron-right\"><\/i><\/div><div class=\"g-breadcrumbs-item\">Pages<\/div><\/nav><div class=\"w-separator size_small\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><b>Le climat d&rsquo;innovation se mesure \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un outil valid\u00e9 qui cartographie l&rsquo;ambiance de travail v\u00e9cue au quotidien selon les dimensions permettant de pr\u00e9dire la cr\u00e9ativit\u00e9 et le changement \u2014 telles que le d\u00e9fi, la libert\u00e9, la confiance, le temps consacr\u00e9 aux id\u00e9es et la propension au risque. <\/b>La norme internationale en la mati\u00e8re est le Situational Outlook Questionnaire (SOQ), qui s&rsquo;appuie sur cinquante ans de recherches men\u00e9es par G\u00f6ran Ekvall et Scott Isaksen. Cette \u00e9valuation met en \u00e9vidence les domaines dans lesquels le climat favorise l\u2019innovation et ceux o\u00f9 il la freine, et fournit aux dirigeants des leviers concrets pour ajuster le cap.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_small\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-2\/5 wpb_column vc_column_container imgtopleftradius has_bg_color stretched\"><div class=\"vc_column-inner us_custom_04b9bfcc\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>Pourquoi mesurer le climat \u2014 et pourquoi pas la \u00ab culture \u00bb ?<\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">De nombreuses organisations qui souhaitent innover commencent par leur culture. C\u2019est compr\u00e9hensible, mais strat\u00e9giquement peu judicieux : <strong>la culture d\u2019entreprise <\/strong>\u2014 ces valeurs et convictions profond\u00e9ment ancr\u00e9es \u2014 \u00e9volue lentement, sur plusieurs ann\u00e9es. Le <strong>climat organisationnel, <\/strong>en revanche, correspond \u00e0 l\u2019ambiance de travail telle que les collaborateurs la vivent et l\u2019observent aujourd\u2019hui : ai-je le temps de d\u00e9velopper de nouvelles id\u00e9es, oserais-je prendre un risque, une opinion divergente est-elle valoris\u00e9e ?<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span>&nbsp;<\/span>Ce climat peut \u00eatre influenc\u00e9 directement par le comportement des dirigeants et les pratiques de gestion. Changez la fa\u00e7on d\u2019agir des dirigeants, et le climat \u00e9voluera en quelques mois \u2014 et non en plusieurs ann\u00e9es. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un outil strat\u00e9gique si puissant : c\u2019est la voie la plus rapide vers un environnement propice \u00e0 l\u2019innovation.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span>&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mais on ne peut pas am\u00e9liorer de mani\u00e8re cibl\u00e9e ce que l\u2019on ne mesure pas. Tout le monde \u00ab ressent \u00bb un climat, mais sans mesure, le d\u00e9bat \u00e0 ce sujet reste anecdotique : un manager peut trouver l\u2019ambiance parfaite, tandis qu\u2019un collaborateur sur le terrain vit une exp\u00e9rience tout \u00e0 fait diff\u00e9rente. Une \u00e9valuation du climat objectifie ce d\u00e9bat.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-4 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_b03640aa height_medium\" id=\"oplossingen\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_bottom type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h6>Les dimensions<\/h6>\n<\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><b>Neuf dimensions, <i>chacune ayant sa propre d\u00e9finition.<\/i><\/b><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les recherches d\u2019Ekvall, affin\u00e9es par la suite par Isaksen et ses coll\u00e8gues, ont mis en \u00e9vidence neuf dimensions qui, ensemble, d\u00e9terminent si un environnement de travail favorise la cr\u00e9ativit\u00e9 et le changement :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>D\u00e9fi et engagement. <\/strong>Les personnes se sentent-elles \u00e9motionnellement impliqu\u00e9es dans les objectifs de l\u2019organisation ? Per\u00e7oivent-elles leur travail comme utile et stimulant ?<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Libert\u00e9. <\/strong>De quelle autonomie disposent les collaborateurs pour d\u00e9cider eux-m\u00eames de la mani\u00e8re dont ils abordent leur travail ?<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Temps consacr\u00e9 aux id\u00e9es. <\/strong>Dispose-t-on de temps pour d\u00e9velopper de nouvelles id\u00e9es, ou chaque minute est-elle enti\u00e8rement consacr\u00e9e \u00e0 des t\u00e2ches op\u00e9rationnelles ? Dans la pratique, c\u2019est souvent la dimension qui obtient le score le plus bas.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Soutien aux id\u00e9es. <\/strong>Comment r\u00e9agit-on aux nouvelles id\u00e9es : en leur accordant de l\u2019attention et des moyens, ou en r\u00e9pondant \u00ab nous n\u2019avons pas le temps pour \u00e7a \u00bb ?<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Confiance et ouverture. <\/strong>Les collaborateurs osent-ils s\u2019exprimer sans craindre de repr\u00e9sailles ? Cette dimension recoupe largement ce que l\u2019on appelle aujourd\u2019hui la \u00ab s\u00e9curit\u00e9 psychologique \u00bb.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>Dynamisme et vivacit\u00e9. <\/strong>L\u2019organisation est-elle en mouvement, y a-t-il de la nouveaut\u00e9 \u2014 ou tout fonctionne-t-il selon la routine ?<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>L\u2019esprit ludique et l\u2019humour. <\/strong>Y a-t-il de la place pour la l\u00e9g\u00e8ret\u00e9 ? L\u2019esprit ludique et la pens\u00e9e cr\u00e9ative sont \u00e9troitement li\u00e9s sur le plan cognitif.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong>D\u00e9bat. <\/strong>Les diff\u00e9rentes perspectives et id\u00e9es sont-elles activement mises en confrontation ? Le d\u00e9bat porte sur le <em>fond <\/em>\u2014 et plus il y en a, mieux c\u2019est.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong>Conflit.<\/strong> Tensions personnelles et \u00e9motionnelles entre les individus. La seule dimension o\u00f9 un niveau plus faible est pr\u00e9f\u00e9rable : les conflits interpersonnels \u00e9touffent la cr\u00e9ativit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"font-weight: 400;\">La distinction entre les dimensions 8 et 9 est cruciale et c\u2019est celle qui est le plus souvent n\u00e9glig\u00e9e dans la pratique : les organisations innovantes ont beaucoup de d\u00e9bats et peu de conflits. Les \u00e9quipes qui \u00e9vitent tout d\u00e9saccord de fond pour pr\u00e9server la paix obtiennent des r\u00e9sultats aussi m\u00e9diocres que celles qui se disputent sur le plan personnel.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><\/h3>\n<h3>Comparaison des outils d&rsquo; \u00e9valuation<\/h3>\n<p>Il existe de nombreux outils qui \u00e9valuent \u00ab en quelque sorte \u00bb la culture ou l\u2019ambiance d\u2019une entreprise : enqu\u00eates d\u2019engagement, eNPS, questionnaires \u00e9labor\u00e9s en interne. Ceux-ci ont certes leur utilit\u00e9, mais en ce qui concerne le climat d\u2019innovation, ils pr\u00e9sentent trois lacunes : ils mesurent la satisfaction plut\u00f4t que les conditions propices \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9, ils ne disposent pas de validation scientifique sur les dimensions pertinentes, et ils ne fournissent pas de r\u00e9f\u00e9rence comparative.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Le <strong>Situational Outlook Questionnaire (SOQ) <\/strong>a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialement con\u00e7u pour mesurer le climat propice \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 et au changement, pr\u00e9cis\u00e9ment selon les neuf dimensions susmentionn\u00e9es. Cet outil est disponible dans des dizaines de langues, a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9 dans le cadre de recherches \u00e9valu\u00e9es par des pairs et combine des scores quantitatifs avec des questions ouvertes \u2014 ce qui vous permet non seulement de constater que le temps consacr\u00e9 aux id\u00e9es obtient un score faible, mais aussi de comprendre pourquoi les personnes le per\u00e7oivent ainsi. Comme le SOQ peut \u00eatre ventil\u00e9 par \u00e9quipe ou par service, vous identifiez en outre o\u00f9, au sein de l\u2019organisation, le climat pose probl\u00e8me.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span>&nbsp;<\/span>Un parcours SOQ est encadr\u00e9 par un <span><a href=\"https:\/\/www.o2c2.eu\/netwerk\/gecertificeerde-soq-gebruikers\/\"><u>praticien SOQ certifi\u00e9<\/u><\/a><\/span>, qui met en place la mesure, interpr\u00e8te les r\u00e9sultats et facilite le retour d\u2019information aux \u00e9quipes et \u00e0 la direction.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span>&nbsp;<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3>De l&rsquo;\u00e9valuation \u00e0 l&rsquo;action<\/h3>\n<p>Une \u00e9valuation climatique n&rsquo;est pas un thermom\u00e8tre que l&rsquo;on range dans un tiroir : toute sa valeur r\u00e9side dans ce qui suit.<\/p>\n<p><b>Retour d&rsquo;information aux \u00e9quipes elles-m\u00eames. <\/b>Les r\u00e9sultats appartiennent aux personnes qui ont r\u00e9pondu au questionnaire. Une bonne s\u00e9ance de retour d&rsquo;information permet aux \u00e9quipes d&rsquo;expliquer elles-m\u00eames pourquoi les scores sont ce qu&rsquo;ils sont, et ce qui doit changer.<\/p>\n<p><b>Le comportement des dirigeants comme levier. <\/b>Chaque dimension peut \u00eatre ramen\u00e9e \u00e0 un comportement concret des dirigeants. Si le score relatif au soutien des id\u00e9es est faible, la question est la suivante : que se passe-t-il r\u00e9ellement dans cette organisation lorsqu\u2019une personne propose une id\u00e9e ? Les dirigeants qui connaissent leur climat d\u2019entreprise peuvent, en tant qu\u2019\u00ab architectes du climat \u00bb, apporter des ajustements cibl\u00e9s \u2014 pour en savoir plus, consultez nos articles sur le <a href=\"https:\/\/www.o2c2.eu\/insights\/\"><u>leadership facilitateur<\/u><\/a> <a href=\"https:\/\/www.o2c2.eu\/insights\/\"><u>.<\/u><\/a><\/p>\n<p><b>R\u00e9p\u00e9tez l\u2019\u00e9valuation. <\/b>Le climat \u00e9volue. En effectuant une nouvelle \u00e9valuation au bout de douze \u00e0 dix-huit mois, vous verrez si les interventions portent leurs fruits et vous maintiendrez le sujet \u00e0 l\u2019ordre du jour.<\/p>\n<p><b>Int\u00e9grez-la \u00e0 un parcours d\u2019innovation plus large. <\/b>Une \u00e9valuation du climat est le point de r\u00e9f\u00e9rence id\u00e9al pour ceux qui <a href=\"https:\/\/www.o2c2.eu\/fr\/organisations\/solutions\/renforcer-la-capacite-dinnovation\/culture-dinnovation\/\"><u>souhaitent renforcer syst\u00e9matiquement leur capacit\u00e9 d\u2019innovation<\/u><\/a> : elle vous indique par o\u00f9 commencer et rend les progr\u00e8s mesurables.<\/p>\n<h3>Passez \u00e0 l\u2019action<\/h3>\n<p>Vous souhaitez conna\u00eetre le score de votre organisation en mati\u00e8re de climat propice \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 et au changement ? o2c2 accompagne les \u00e9valuations SOQ, de l\u2019analyse initiale au plan d\u2019action, gr\u00e2ce \u00e0 des praticiens certifi\u00e9s et \u00e0 des r\u00e9f\u00e9rences issues de cinquante ans de recherche. <a href=\"https:\/\/www.o2c2.eu\/fr\/prends-rendez-vous\/\"><u>Prenez rendez-vous<\/u><\/a> pour un entretien sans engagement.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h3><\/h3>\n<h3><b>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/b><\/h3>\n<p><b>Combien de temps dure une \u00e9valuation du climat d&rsquo;entreprise ?<\/b><\/p>\n<p>Le questionnaire lui-m\u00eame prend environ vingt minutes par collaborateur : 53 items d&rsquo;\u00e9chelle et trois questions ouvertes, en ligne et dans la langue de chacun. Un cycle complet \u2014 mise en place, \u00e9valuation, analyse et retour d&rsquo;information \u2014 s&rsquo;\u00e9tend g\u00e9n\u00e9ralement sur trois \u00e0 six semaines.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 partir de quelle taille d\u2019\u00e9quipe le SOQ est-il pertinent ?<\/strong><\/p>\n<p>D\u2019une seule \u00e9quipe \u00e0 l\u2019ensemble d\u2019une organisation. Pour obtenir des scores d\u2019\u00e9quipe fiables, il faut au minimum environ huit r\u00e9pondants par unit\u00e9 ; les groupes plus petits sont regroup\u00e9s \u00e0 un niveau d\u2019agr\u00e9gation sup\u00e9rieur.<\/p>\n<p><strong>Quelle est la diff\u00e9rence avec une enqu\u00eate de satisfaction des collaborateurs ?<\/strong><\/p>\n<p>La satisfaction mesure si les personnes se sentent bien \u2014 un jugement sur le pr\u00e9sent. Le climat mesure si l\u2019environnement permet un travail nouveau et utile \u2014 une condition pr\u00e9alable pour l\u2019avenir. Une \u00e9quipe peut \u00eatre pleinement satisfaite tout en \u00e9tant structurellement peu innovante ; c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment cette divergence que le SOQ met en \u00e9vidence. L\u2019\u00e9valuation ne remplace donc pas votre enqu\u00eate de satisfaction, elle la compl\u00e8te.<\/p>\n<p><strong>Les r\u00e9ponses sont-elles anonymes ?<\/strong><\/p>\n<p>Oui. Personne ne voit les r\u00e9ponses individuelles \u2014 pas m\u00eame l\u2019animateur. Vous recevez uniquement le profil de l\u2019\u00e9quipe : les scores des neuf dimensions compar\u00e9s aux r\u00e9f\u00e9rences, ainsi que l\u2019analyse anonymis\u00e9e des questions ouvertes. Les r\u00e9sultats appartiennent \u00e0 votre \u00e9quipe et ne sont partag\u00e9s avec personne sans votre autorisation explicite.<\/p>\n<p><strong>Que se passe-t-il apr\u00e8s l\u2019\u00e9valuation ?<\/strong><\/p>\n<p>Lors d\u2019un entretien de retour d\u2019exp\u00e9rience, vous recevrez un rapport pr\u00e9sentant les scores de votre \u00e9quipe dans les neuf dimensions, compar\u00e9s aux r\u00e9f\u00e9rences d\u2019organisations manifestement innovantes et d\u2019autres en stagnation, et compl\u00e9t\u00e9s par l\u2019analyse qualitative des r\u00e9ponses aux questions ouvertes. Nous discutons d\u2019abord des r\u00e9sultats avec vous, puis avec l\u2019\u00e9quipe lors d\u2019une demi-journ\u00e9e de travail, au cours de laquelle les donn\u00e9es sont traduites en engagements concrets. Une nouvelle \u00e9valuation, r\u00e9alis\u00e9e apr\u00e8s six \u00e0 douze mois, montre les \u00e9volutions r\u00e9elles.<\/p>\n<p><strong>Combien co\u00fbte une \u00e9valuation du climat d\u2019entreprise ?<\/strong><\/p>\n<p>Le diagnostic initial co\u00fbte 50 \u20ac par participant, plus 350 \u20ac de frais de traitement. L\u2019entretien de retour d\u2019information (2 heures) et l\u2019atelier d\u2019une demi-journ\u00e9e co\u00fbtent 850 \u20ac \u2014 soit 1 700 \u20ac pour une \u00e9quipe de dix personnes (hors TVA), rapport complet compris avec les scores par dimension, les r\u00e9f\u00e9rences comparatives et l\u2019analyse des questions ouvertes. Ceux qui souhaitent aller plus loin peuvent s\u2019appuyer sur ces r\u00e9sultats : un parcours d\u2019intervention accompagn\u00e9 de trois sessions (3 500 \u00e0 5 500 \u20ac) ou une nouvelle \u00e9valuation semestrielle (35 \u20ac par personne + 400 \u20ac). Vous commencez au niveau qui correspond aux besoins actuels de votre organisation.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_5016ded7 height_auto\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-hwrapper valign_middle wrap default_align_right laptops_align_right tablets_align_right mobiles_align_none\" style=\"--hwrapper-gap:1rem\"><div class=\"w-btn-wrapper align_right\"><a class=\"w-btn us-btn-style_3\" href=\"https:\/\/www.o2c2.eu\/maak-een-afspraak\/\"><span class=\"w-btn-label\">Prendre rendez-vous<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-btn-wrapper align_right\"><a class=\"w-btn us-btn-style_1\" href=\"https:\/\/www.o2c2.eu\/contact\/\"><span class=\"w-btn-label\">Contactez-nous<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_auto width_full\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-image us_custom_8c997be1 imgopacity has_height align_none\"><div class=\"w-image-h\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.o2c2.eu\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Logo_oc2c.svg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"logo o2c2\" loading=\"lazy\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_auto\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-1 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"AccueilPagesLe climat d&rsquo;innovation se mesure \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un outil valid\u00e9 qui cartographie l&rsquo;ambiance de travail v\u00e9cue au quotidien selon les dimensions permettant de pr\u00e9dire la cr\u00e9ativit\u00e9 et le changement \u2014 telles que le d\u00e9fi, la libert\u00e9, la confiance, le temps consacr\u00e9 aux id\u00e9es et la propension au risque. 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