L’une des questions fascinantes est de savoir comment nous pouvons exploiter ensemble la structure et la liberté pour trouver des solutions nouvelles et utiles. Dans la résolution créative de problèmes (RPC), cette question est inscrite dans l’ADN de ce cadre de pensée.
Qu’est-ce que la résolution de problèmes ?
Un « problème » existe lorsque quelqu’un a un objectif mais ne sait pas comment l’atteindre. Pour atteindre son objectif, l’individu doit surmonter des obstacles. « Résoudre un problème », c’est donc transformer une situation donnée en une situation souhaitée, lorsqu’il n’existe pas de solution évidente et connue.
La résolution créative de problèmes (RPC) n’est pas un simple remue-méninges, bien que de nombreuses personnes l’associent à cela. La SCP est en fait un processus bien défini qui peut t’aider à définir des problèmes, à générer des alternatives et à mettre en œuvre des solutions. Elle te donne un cadre de pensée à l’intérieur duquel tu peux travailler de manière très souple à l’innovation.
La CPS a déjà connu toute une histoire. Tout a commencé avec Alex Osborn, l’inventeur du Brainstorming. Les publications d’Osborn dans les années 1940 ont été le point de départ d’une évolution continue de la résolution créative de problèmes grâce à des études d’impact scientifiques et à de nombreuses expériences pratiques au sein d’organisations et dans l’enseignement. Avec Sid Parnes, Osborn est à l’origine du premier cours universitaire de deux ans sur la créativité à Buffalo. Ces 80 années de recherche et de développement ont apporté une contribution importante et largement répandue à ceux qui s’intéressent au développement délibéré et à la gestion des talents créatifs. Le CPS est l’un des cadres de réflexion les plus étudiés. Il est également à l’origine d’un certain nombre d’autres approches. Le Design Thinking, par exemple, est né à Buffalo.
La résolution créative de problèmes est un processus qui permet aux gens d’appliquer à la fois la pensée créative et la pensée critique pour trouver des solutions aux problèmes quotidiens. La résolution créative de problèmes élimine la tendance à aborder les problèmes au hasard, ce qui permet d’éviter les surprises et/ou les déceptions liées à la solution.
Voici quelques principes de base de la résolution créative de problèmes:
- Tout le monde est créatif mais nous préférons utiliser cette créativité de différentes manières.
- Les compétences créatives s’apprennent et peuvent être perfectionnées.
- La pensée générative (divergente) et la pensée focalisée (convergente) doivent être utilisées de manière équilibrée.
- Il existe différents rôles au sein des sessions de résolution créative de problèmes : l’animateur du processus, le groupe de réflexion et le propriétaire du problème.
Le CPS est un processus conceptuellement simple - mais crucial pour tout processus d’innovation. Si tu ne l’utilises pas déjà, familiarise-toi avec le processus et commence à l’utiliser. Tu verras qu’il fait des merveilles pour ta capacité à innover.
O2c2 a une lignée directe avec Alex Osborn, qui a introduit le CPS et le Brainstorming dans le monde. Luc De Schryver a été l’élève du Dr Scott Isaksen pendant deux ans, et o2c2 a travaillé avec les géants du Creative Problem Solving Group (CPSB) et du Brainstorming, Scott Isaksen et Brian Dorval, depuis le début de l’année 1992, qui ont à leur tour travaillé avec Ruth Noller, qui a travaillé avec Sid Parnes, qui a travaillé avec Alex Osborn.