Conditions générales de vente
Chez o2c2, fondé en 1991 et basé à Osseghemstraat 31 b25, 1080 Bruxelles, Belgique, nous sommes spécialisés dans l’encouragement de la créativité, de l’innovation et du changement durable dans les organisations. Avec plus de trois décennies d’expérience et un portefeuille international impressionnant dans des pays tels que les États-Unis, l’Espagne, le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, l’Afrique du Sud et les Pays-Bas, nous offrons une expertise ancrée dans la recherche scientifique et l’application pratique.
Nos services couvrent un large éventail de conseils et de coaching en matière d’innovation, en utilisant des méthodologies internationalement reconnues. Nous proposons des formations et des ateliers sur la créativité, le développement du leadership et la transformation organisationnelle, en nous appuyant sur des outils scientifiquement validés tels que le Situational Outlook Questionnaire (SOQ), l’évaluation VIEW et le cadre de travail Creative Problem Solving (CPS 6.1). Ces outils ont été développés en collaboration avec le prestigieux The Creative Problem Solving Group de Buffalo, New York.
Chaque collaboration commence par un accord écrit soigneusement rédigé, dans lequel nous définissons clairement la portée, les objectifs et les attentes mutuelles. Les modifications apportées à cet accord ne se font qu’après accord écrit mutuel, ce qui correspond à notre valeur fondamentale « Real » - nous croyons en une coopération transparente et authentique.
Notre barème d’honoraires est transparent et fixé par écrit à l’avance. Les factures ont un délai de paiement de 30 jours à compter de la date de facturation, tous les prix indiqués étant hors TVA. En cas de non-paiement dans les délais, nous nous réservons le droit de suspendre le travail, bien que nous nous efforcions toujours de trouver une solution constructive conformément à notre valeur « Committed ».
La propriété intellectuelle de nos méthodologies, y compris le SOQ, l’évaluation VIEW et le cadre CPS 6.1, reste à tout moment entre les mains d’o2c2. Ces outils sont le résultat d’années de recherche et de développement et sont protégés par le droit international. Le matériel développé au cours de notre collaboration ne peut être copié ou partagé sans notre autorisation expresse.
La confidentialité est d’une importance capitale pour nous. Toutes les informations sont gardées strictement confidentielles, et nos employés signent un accord de confidentialité complet. Nous travaillons entièrement selon les directives du GDPR/AVG et ne partageons les données des clients que lorsque cela est nécessaire pour la prestation de services.
Notre responsabilité est délibérément réglementée : bien que nous maximisions notre expertise pour obtenir le meilleur résultat, notre responsabilité est limitée au montant de la facture de la mission. Nous sommes assurés en responsabilité professionnelle et ne sommes pas responsables des dommages indirects. Pour les annulations, nous avons une politique claire : les annulations peuvent être faites gratuitement jusqu’à 14 jours avant le début de la mission. Pour les annulations dans les 14 jours, 50% seront facturés, dans les 48 heures 100%. Nous aimons réfléchir avec toi à un report de dates, conformément à notre approche flexible et orientée vers le client.
La qualité et la garantie sont fondamentales dans nos services. Nous travaillons exclusivement avec des méthodes scientifiques et des consultants qualifiés. Notre équipe Notre équipe, dirigée par Luc De Schryver et composée d’experts tels que Linda Gelders, Léon-Philippe Parez, Judit Szilagyi et Inge De Bruyn, garantit des conseils professionnels. Grâce à des évaluations régulières et à une étroite collaboration, nous nous efforçons d’obtenir des résultats durables. En cas de litige, nous cherchons d’abord une solution convenue d’un commun accord, qui corresponde à notre valeur « Inventive ». En cas d’échec, nous recourons à la médiation. Le droit belge s’applique et le tribunal de Bruxelles est compétent. Pour toute question ou consultation, tu peux nous joindre à :
- Téléphone : +32 (0)2 305 32 06
- Courriel : luc.deschryver@o2c2
- Adresse : Osseghemstraat 31 b25, 1080 Bruxelles
Ces conditions sont valables à partir du 1er juin 2025 et peuvent être modifiées pour tenir compte de l’évolution des circonstances. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web. En utilisant nos services, tu acceptes ces conditions générales, qui ont été établies pour garantir une coopération professionnelle, transparente et efficace.