O2c2 aide les organisations du monde entier à réaliser des percées grâce à la résolution créative de problèmes et au leadership en matière de processus. Qu’il s’agisse de briser les silos au sein des multinationales, de transformer les services gouvernementaux ou de développer des plateformes de produits innovants - notre méthodologie de résolution créative de problèmes (CPS) donne des résultats cohérents qui dépassent les attentes.
Des entreprises pharmaceutiques aux forces de police, des centres d’innovation aux multinationales de l’agroalimentaire : o2c2 guide les organisations à travers des processus de changement complexes dans lesquels la coopération humaine est centrale. Nos facilitateurs de processus forment des agents de changement qui agissent ensuite comme catalyseurs au sein de leurs propres organisations, provoquant des transformations durables.
Les histoires de clients suivantes montrent comment notre approche donne des résultats concrets et mesurables - des processus de production passant de 10 mois à 1 mois, à 23 nouvelles plateformes de produits là où on n’en attendait que 2 ou 3. Chaque histoire illustre le pouvoir de la collaboration structurée et l’impact créé lorsque les équipes apprennent à travailler ensemble efficacement sur des défis complexes.
Impact sur les processus d’entreprise
Percée dans la collaboration chimie-pharma au sein d’une multinationale
Une multinationale pharmaceutique de premier plan a obtenu une amélioration significative de son efficacité grâce à une intervention réussie visant à améliorer la coopération entre ses départements de chimie et de pharmacie.
Auparavant, ces départements fonctionnaient comme deux silos distincts au sein de l’organisation, ce qui entraînait des retards et des inefficacités. Les 14 membres de l’équipe de la multinationale ont participé à une session intensive d’une journée dirigée par un facilitateur de processus CPS 6.1 expérimenté.
La session a commencé par un examen approfondi afin d’identifier les défis spécifiques et les goulets d’étranglement entre les deux départements. « L’accueil était crucial pour comprendre comment les deux départements fonctionnaient et quel était le problème principal de l’organisation.
La session d’une journée a produit des points d’action concrets qui ont été mis en œuvre au cours des mois suivants. Le résultat est un raccourcissement significatif d’un processus de production important. Ce qui prenait auparavant dix mois ne prend plus qu’un mois. Cet énorme gain de temps se traduit par des économies substantielles et une mise sur le marché plus rapide des nouveaux produits.
Résultat
Transformation culturelle
La police de proximité pour la police sud-africaine
La police sud-africaine a été confrontée à un défi majeur : améliorer les relations avec la population. L’hostilité à l’égard de la police a entraîné des incidents violents, notamment des fusillades mortelles. Pour être plus proche des citoyens, la police souhaitait s’orienter vers la police de proximité.
Une équipe de 18 agents de changement a été chargée de mener à bien ce projet. O2c2 a été chargé de superviser cette transformation.
L’intervention a consisté en une formation de cinq jours au cours de laquelle les agents de changement ont été formés en tant qu’animateurs du processus CPS. Une équipe de trois personnes d’O2c2, assistée de trois officiers de police belges (précédemment formés par O2c2), a assuré la formation. Les officiers belges ont partagé leurs expériences en matière de police de proximité, ce qui a permis d’obtenir des informations précieuses pour le contexte sud-africain.
En préparation, O2c2 a formulé la question centrale avec le client. Pendant la formation, les 18 participants ont chacun formulé leur propre question secondaire, liée à leurs défis spécifiques. Les deux derniers jours, ils ont travaillé concrètement sur des solutions de fond.
Le résultat a été impressionnant : les agents de changement ont non seulement appris les compétences de la SCP, mais ils les ont aussi appliquées immédiatement. 18 plans d’action ont été élaborés et immédiatement mis en œuvre. Cette formation a marqué le point de départ d’une transformation culturelle au sein de la police sud-africaine, visant une approche plus orientée vers la communauté.
Résultat
Responsables de l’innovation
Le gouvernement britannique renforce le pouvoir d’innovation grâce à de nouveaux centres et à des conseils axés sur le client
Une branche du gouvernement britannique a dû relever le défi de mettre en place un réseau de centres d’innovation. Pour l’aspect technique du projet, comme la mise en place et le choix de la bonne technologie, un partenaire technologique international a été engagé. Mais pour l’aspect « soft », c’est-à-dire le développement des compétences nécessaires pour soutenir au mieux les clients de ces centres, le choix s’est porté sur o2c2.
Le résultat de la collaboration avec o2c2 a été la formation de 12 employés en tant que facilitateurs de processus CPS. Cette formation leur a donné les outils et les compétences nécessaires pour guider efficacement les clients à travers les processus d’innovation et ainsi augmenter l’influence des nouveaux centres d’innovation.
Résultat
Développement de produits
Peur d’un avenir malsain ? o2c2 aide la multinationale alimentaire américaine à innover
Une multinationale de l’agroalimentaire a vu des nuages sombres à l’horizon. Toute leur gamme de produits était basée sur des produits frits, alors que les consommateurs se concentraient de plus en plus sur une alimentation saine. La crainte d’une baisse de la demande pour leurs produits était réelle. Le défi était clair : développer de nouvelles plateformes de produits plus sains.
Pour cette mission, ils ont engagé une équipe de quatre membres d’o2c2. Pendant trois jours, ils ont travaillé intensivement avec trois équipes de la multinationale. Les séances de brainstorming et les ateliers créatifs se sont alternés, tous visant à proposer des plates-formes de produits innovantes et plus saines.
Avant les sessions, o2c2 a sondé le critère de réussite de l’intervention. La multinationale a indiqué qu’elle serait déjà très satisfaite avec deux ou trois nouvelles plateformes de produits. Cependant, la récolte finale a dépassé toutes les attentes : pas moins de 23 nouvelles plateformes de produits ont été développées ! Un résultat dont la multinationale et o2c2 étaient immensément fiers.
Résultat
Nos clients
Des organisations de premier plan lui font confiance
Notre approche a déjà gagné la confiance de plusieurs entreprises et organisations, grandes et petites. Avec des processus sur mesure et un impact durable, nous accompagnons des clients de divers secteurs dans leur croissance en matière de créativité, d’innovation et de leadership.
