Algemene voorwaarden
Bij o2c2, opgericht in 1991 en gevestigd te Osseghemstraat 31 b25, 1080 Brussel, België, zijn we gespecialiseerd in het stimuleren van creativiteit, innovatie en duurzame verandering in organisaties. Met meer dan drie decennia ervaring en een indrukwekkend internationaal portfolio in landen als de Verenigde Staten, Spanje, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Zuid-Afrika en Nederland, bieden we expertise die geworteld is in wetenschappelijk onderzoek en praktische toepassing.
Onze dienstverlening omvat een breed spectrum aan innovatie consulting en begeleiding, waarbij we gebruik maken van internationaal erkende methodologieën. We bieden creativiteitstraining en workshops, leiderschapsontwikkeling en organisatietransformatie, ondersteund door wetenschappelijk gevalideerde tools zoals de Situational Outlook Questionnaire (SOQ), VIEW assessment en het Creative Problem Solving (CPS 6.1) framework. Deze tools zijn ontwikkeld in samenwerking met het prestigieuze The Creative Problem Solving Group in Buffalo, New York.
Elke samenwerking start met een zorgvuldig opgestelde schriftelijke overeenkomst, waarin we de scope, doelstellingen en wederzijdse verwachtingen helder vastleggen. Wijzigingen in deze overeenkomst worden alleen doorgevoerd na wederzijdse schriftelijke instemming, wat past bij onze kernwaarde ‘Echt’ - we geloven in transparante en authentieke samenwerking.
Onze tariefstructuur is transparant en wordt vooraf schriftelijk vastgelegd. Facturen hanteren een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum, waarbij alle genoemde prijzen exclusief BTW zijn. Bij niet-tijdige betaling behouden we ons het recht voor om werkzaamheden op te schorten, hoewel we altijd streven naar een constructieve oplossing die past bij onze waarde ‘Betrokken’.
Het intellectueel eigendom van onze methodologieën, waaronder de SOQ, VIEW assessment en CPS 6.1 framework, blijft te allen tijde bij o2c2. Deze tools zijn het resultaat van jarenlang onderzoek en ontwikkeling en zijn beschermd door internationale wetgeving. Materialen die tijdens onze samenwerking worden ontwikkeld, mogen niet worden gekopieerd of gedeeld zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
Vertrouwelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel. Alle informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld, en onze medewerkers ondertekenen een uitgebreide geheimhoudingsverklaring. We werken volledig volgens de GDPR/AVG-richtlijnen en delen klantgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening.
Onze aansprakelijkheid is weloverwogen geregeld: hoewel we onze expertise maximaal inzetten voor het beste resultaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht. We zijn verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid en zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade. Dit past bij onze professionele standaard en ons streven naar ‘Solide’ dienstverlening.Voor annuleringen hanteren we een helder beleid: kosteloos annuleren kan tot 14 dagen voor aanvang. Bij annulering binnen 14 dagen wordt 50% in rekening gebracht, binnen 48 uur is dit 100%. We denken wel graag mee over het verzetten van data, passend bij onze flexibele en klantgerichte aanpak.
Kwaliteit en garantie zijn fundamenteel in onze dienstverlening. We werken uitsluitend met wetenschappelijk onderbouwde methoden en gekwalificeerde consultants. Ons team, onder leiding van Luc De Schryver en met experts als Linda Gelders, Léon-Philippe Parez, Judit Szilagyi en Inge De Bruyn, staat garant voor professionele begeleiding. Door regelmatige evaluaties en nauwe samenwerking streven we naar duurzame resultaten. Bij geschillen zoeken we eerst naar een oplossing in onderling overleg, wat past bij onze waarde ‘Inventief’. Mocht dit niet lukken, dan zetten we mediation in. Het Belgisch recht is van toepassing en de rechtbank te Brussel is bevoegd. Voor vragen of overleg zijn we bereikbaar via:
- Telefoon: +32 (0)2 305 32 06
- E-mail: luc.deschryver@o2c2
- Adres: Osseghemstraat 31 b25, 1080 Brussel
Deze voorwaarden zijn geldig vanaf 1 juni 2025 en kunnen worden aangepast aan veranderende omstandigheden. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze algemene voorwaarden, die zijn opgesteld om een professionele, transparante en effectieve samenwerking te waarborgen.