Inleiding
In de hedendaagse, dynamische organisatiecontext worden teams voortdurend geconfronteerd met nieuwe, complexe probleemsituaties. Een fascinerend fenomeen dat zich hierbij voordoet, is dat teamleden, hoewel geconfronteerd met exact hetzelfde probleem, vaak met compleet verschillende benaderingen en oplossingsrichtingen komen. Wat op het eerste gezicht als een bron van frustratie kan worden ervaren, is in werkelijkheid een manifestatie van een van de krachtigste, zij het vaak onbenutte, competitieve voordelen die een team kan bezitten: de diversiteit in probleemoplossingsstijlen. Dit geldt in het bijzonder in tijden van snelle verandering en toenemende onzekerheid, waarin adaptief vermogen en veerkracht cruciaal zijn voor organisatorisch succes.
Bij o2c2 observeren we dagelijks de impact van deze cognitieve diversiteit in onze samenwerking met een breed scala aan organisaties. Onze ervaring, ondersteund door decennia van wetenschappelijk onderzoek, toont consistent aan dat teams die de verschillende denkstijlen van hun leden begrijpen, waarderen en strategisch benutten, niet alleen structureel beter presteren dan homogene groepen, maar ook significant beter gewapend zijn om effectief om te gaan met onverwachte veranderingen en complexe, slecht gedefinieerde uitdagingen. De sleutel tot het ontsluiten van dit potentieel ligt in het VIEW assessment – een robuust, wetenschappelijk onderbouwd instrument dat diepgaand inzicht verschaft in de natuurlijke, preferente manieren waarop individuen problemen benaderen en oplossen.
Dit blogartikel behandelt hoe het VIEW assessment verschillende probleemoplossingsstijlen binnen teams identificeert en hoe deze diversiteit een strategisch voordeel vormt in plaats van een obstakel. Het artikel legt uit waarom cognitief diverse teams veerkrachtiger en innovatiever zijn dan homogene teams, en biedt praktische stappen om deze verschillen bewust te benutten voor betere teamperformance, snellere adaptatie aan verandering en duurzame organisatieverbetering.
Voorkeur versus gedrag: een cruciaal onderscheid met verreikende implicaties
Eén van de meest waardevolle en transformatieve inzichten die het VIEW model biedt, is het fundamentele onderscheid tussen voorkeur en gedrag. Inge De Bruyn, een ervaren expert binnen o2c2 met meer dan 15 jaar ervaring in de toepassing van het VIEW assessment in diverse organisatiecontexten, verwoordt dit kernachtig: “Je probleemoplossingsstijl, zoals geïdentificeerd door VIEW, reflecteert je natuurlijke, ingebakken voorkeur – de manier waarop je instinctief en met de minste cognitieve inspanning denkt en werkt wanneer je geconfronteerd wordt met een uitdaging. Dit betekent echter geenszins dat je rigide vastzit aan één specifieke manier van werken.”
Dit onderscheid heeft revolutionaire implicaties voor teamdynamiek en -effectiviteit. Een individu met een sterke natuurlijke voorkeur voor breed, divergent en associatief denken (een Verkenner-stijl in VIEW terminologie) kan, mits de situatie dit vereist en hij of zij zich hiervan bewust is, wel degelijk gedetailleerd, gestructureerd en analytisch werken (kenmerken van een Ontwikkelaar-stijl). Evenzo kan een persoon die van nature een sterke voorkeur heeft voor reflectie en grondige analyse (een Interne-stijl) leren om, onder tijdsdruk of in snel veranderende omstandigheden, snellere, meer intuïtieve beslissingen te nemen (kenmerken van een Externe stijl). De essentie ligt in het kennen van je eigen natuurlijke voorkeur en die van je teamleden, én het vermogen om bewust en doelgericht andere gedragingen en denkstijlen in te zetten wanneer de context dit vereist.
“Het VIEW assessment,” vervolgt Inge, “maakt niet alleen het creatieve voorkeur van individuen en teams zichtbaar en praktisch toepasbaar, maar het biedt ook cruciale inzichten in iemands cognitieve flexibiliteit. Dit verwijst naar de mentale soepelheid en het adaptieve vermogen om effectief om te gaan met veranderingen, ambiguïteit en complexe, ongestructureerde situaties.” Deze cognitieve flexibiliteit is, in de huidige volatiele, onzekere, complexe en ambigue (VUCA) wereld, een van de meest waardevolle competenties voor zowel individuen als organisaties.