De vraag die niemand stelt
We vragen ons voortdurend af of onze medewerkers creatief genoeg zijn. Of ze wel innovatief kunnen denken. Of ze de juiste competenties hebben. Maar we stellen nooit de vraag die er echt toe doet: hoe zijn ze creatief? Elk brein lost problemen anders op. Sommigen zoeken radicale vernieuwing, anderen verfijnen wat al werkt. Sommigen denken hardop, anderen broeden in stilte. Sommigen beslissen vanuit logica, anderen vanuit menselijke impact. Dit zijn geen tekortkomingen. Het zijn voorkeuren. En wanneer je ze niet begrijpt, creëer je wrijving waar synergie zou moeten zijn. De beste teams kunnen deze dynamieken benutten om tot betere resultaten te komen.
Het onzichtbare energielek
Wanneer iemand buiten zijn of haar natuurlijke stijl werkt, noemen onderzoekers dat coping. Coping kost energie. Het vermindert de kwaliteit van het werk. Het put je beste mensen uit. En het gebeurt elke dag, in elke organisatie, zonder dat iemand het ziet.
De meeste teams dwingen hun leden om zich constant aan te passen. Aan de dominante stemmen in de vergadering. Aan de heersende cultuur. Aan verwachtingen die niet passen bij wie ze zijn. Zonder het te beseffen verspillen organisaties hun meest waardevolle hulpbron: het creatieve potentieel van hun mensen.
Wat veerkrachtige teams anders doen
Onderzoek van Peter Oeij (Oeij, 2018) naar innovatieteams onthult een cruciaal inzicht. Teams die succesvol omgaan met kritieke incidenten tijdens innovatieprojecten hebben één ding gemeen: ze opereren binnen wat Oeij een mindful infrastructure noemt. Dit is geen vaag concept. Het bestaat uit vier concrete elementen.
Ten eerste psychologische veiligheid. Teamleden voelen zich veilig om zich uit te spreken, ook als hun ideeën afwijken van de norm. Ten tweede een leeromgeving. Fouten worden gezien als leermomenten, niet als falen. Ten derde inspraak in besluitvorming. Iedereen heeft een stem in het proces. Ten vierde synergetisch leiderschap. Leiders die samenwerking en gezamenlijke kracht stimuleren in plaats van hiërarchie afdwingen.
Teams die binnen deze infrastructuur werken, vertonen wat Oeij team innovation resilience behavior noemt. Ze zijn alert op kleine signalen die grote problemen kunnen worden. Ze vermijden overhaaste conclusies. Ze verbinden managementdoelen met operationele praktijk. Ze waarderen expertise boven rang. En ze kunnen radicaal van koers veranderen wanneer dat nodig is.
De paradox van diversiteit
Hier wordt het interessant. Cognitieve diversiteit in teams is een tweesnijdend zwaard. Aan de ene kant leidt het tot betere beslissingen en meer innovatie. Aan de andere kant zorgt het voor wrijving en miscommunicatie wanneer niemand begrijpt hoe die diversiteit werkt. Verkenners doorbreken grenzen en stellen alles ter discussie. Ze vragen voortdurend waarom niet. Ontwikkelaars verfijnen en verbeteren. Ze vragen hoe in plaats van waarom. Externen denken door te praten en krijgen energie van interactie. Internen denken door te reflecteren en hebben rust nodig. Sommigen beslissen vanuit logica, anderen vanuit wat goed voelt voor de mensen om hen heen.
In traditionele vergaderingen botsen deze stijlen. Verkenners vinden ontwikkelaars saai. Ontwikkelaars vinden verkenners chaotisch. Externen domineren het gesprek terwijl internen afhaken. Niemand wint. Iedereen verliest.
De facilitator als architect van veerkracht
Dit is waar de CPS 6.1™ facilitator het verschil maakt. Niet als iemand die de vergadering leidt. Niet als iemand die de agenda bepaalt. Maar als architect van die mindful infrastructure die Oeij beschrijft.
Een effectieve facilitator vervult drie rollen tegelijk.
- Een procesgids die de complexiteit navigeert en weet wanneer te genereren en wanneer te focussen.
- Een kampioen van psychologische veiligheid die de stille stemmen bevrijdt en ruimte creëert voor elk type denker.
- Een transformatie-agent die verandering verankert in de organisatiecultuur.
De VIEW-assessment onthult hoe elk teamlid problemen aanpakt. Hoe ze reageren op verandering. Hoe ze informatie verwerken. Hoe ze beslissingen nemen. Met dit inzicht stopt de facilitator met vechten tegen verschillen. Hij leert ze strategisch te benutten.
Van wrijving naar rijkdom.
Het concept van coverage is hier cruciaal. Wanneer je in een coping-situatie zit, zoek dan iemand voor wie het de natuurlijke stijl is. Teams die dit principe begrijpen, transformeren hun diversiteit van obstakel naar concurrentievoordeel.
Dit sluit naadloos aan bij wat Oeij ontdekte over veerkrachtige innovatieteams. Ze excelleren niet omdat ze fouten vermijden. Ze excelleren omdat ze weten hoe ze met fouten en onverwachte situaties moeten omgaan. Ze hebben de psychologische veiligheid om problemen te benoemen. De leeromgeving om van fouten te leren. De inspraak om diverse perspectieven te integreren. En het leiderschap dat dit alles mogelijk maakt.
De november-editie van de certificatie tot CPS 6.1 Facilitator bewees het opnieuw!
Vier dagen in Brussel. Franse, Nederlandse en Belgische professionals. Echte klantproblemen. Echte oplossingen. Op dag drie gebeurde het kantelpunt. Deelnemers faciliteerden zelf sessies en ontdekten hun blinde vlekken via de VIEW-beoordeling. Ze leerden niet alleen technieken. Ze veranderden hoe ze naar teamdynamiek kijken
De feedback sprak boekdelen. Deelnemers vertelden dat de training inzichtelijk was met hands-on leren. Dat het hun vertrouwen gaf om de tools echt te gebruiken. Dat het de vonk creëerde om teams meer te betrekken
Februari 2026: jouw beurt
De volgende editie loopt van zestien tot negentien februari in Brussel. Vier dagen om het volledige CPS 6.1™ framework te beheersen. Om de zestien instrumenten te leren. Om je eigen probleemoplossingsstijl te ontdekken en te leren hoe je elke stijl faciliteert.
Je hebt twee opties.
De Basics van twee dagen voor wie het kernframework wil beheersen en direct wil starten. Of de volledige certificatie van vier dagen voor wie de diepte in wil met echte klantpraktijk en coaching.
Schrijf je dit jaar nog in en profiteer van 10% vroegboekkorting. Want de beste teams bestaan niet uit mensen die hetzelfde denken. Ze bestaan uit mensen die hun verschillen begrijpen en benutten. En iemand die weet hoe dat te faciliteren.
Iemand die de mindful infrastructure creëert waarin veerkracht kan groeien. Iemand die van cognitieve diversiteit een kracht maakt in plaats van een bron van frustratie. Iemand die teams helpt om niet alleen te overleven, maar te excelleren wanneer het spannend wordt.
Die persoon zou jij kunnen zijn.
Referentie:
Oeij, P. R. A. (2018). The resilient innovation team: A study of teams coping with critical incidents during innovation projects. In M. Tynnhammar (Ed.), New waves in innovation management research (pp. 1-17). Vernon Press.